📋 আইনি নথি

Joya 99 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায় স্পষ্ট নির্দেশিকা

Joya 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও বেটিং সংক্রান্ত সব নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ৩.২

মূল নিয়মগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো দেখে নিন

বয়সসীমা: ১৮+

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা Joya 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেটিং করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাসের স্বচ্ছ শর্ত

সব বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো পড়ুন — পরে অস্বীকার করার সুযোগ নেই।

দ্রুত উইথড্র নীতি

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটে উইথড্র প্রক্রিয়া হয়। সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। অস্বাভাবিক কার্যকলাপে অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য।

জালিয়াতি শূন্য সহনশীলতা

ম্যাচ ফিক্সিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অধিকার

যেকোনো সময় ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সেটা সম্মান করি।

সাধারণ শর্তাবলী

Joya 99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী Joya 99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাক ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই চুক্তির উদ্দেশ্যে "আমরা", "Joya 99", "প্ল্যাটফর্ম" বলতে joya99.run ওয়েবসাইট ও এর পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

  • এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
  • যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে পরিচালিত হয়।
  • নাবালক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Joya 99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, মিশ্র)

KYC যাচাই প্রক্রিয়া:

উইথড্র সীমা ৳১০,০০০ ছাড়ানোর আগে বা যেকোনো সময় Joya 99 KYC যাচাই চাইতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং সেলফি প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্র

Joya 99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা দেয়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকাল ফি
Mobile Pay ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
Nagad ৳৫০০ ৳৫০,০০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
Rocket ৳৫০০ ৳৩০,০০০ ৫–১০ মিনিট বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳২,০০০ ৳২,০০,০০০ ১–২ ঘণ্টা প্রযোজ্য হতে পারে

উইথড্র নীতি:

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র আটকানো বা দেরি হতে পারে।
  • একদিনে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ উইথড্র করা যাবে।

দ্রুত উইথড্র টিপ: অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন রাখলে উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে ২৪–৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

বোনাস ও প্রমো নীতি

Joya 99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে এবং সেগুলো বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ওয়েলকাম বোনাস:

  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে।
  • বোনাস দাবির মেয়াদ: ডিপোজিটের ৭ দিনের মধ্যে দাবি করতে হবে।
  • ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা: বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক:

  • প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লোকসানের ১০% ক্যাশব্যাক।
  • সর্বনিম্ন যোগ্য লোকসান: ৳১,০০০।
  • ক্যাশব্যাক বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত: ৩ গুণ।

মনে রাখুন: বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বেট করা যাবে। সব গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Joya 99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং বিধিমালা

Joya 99-এ সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা আছে। এই বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

  • বেট একবার নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ভয়েড হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ না হওয়ার ঝুঁকি ব্যবহারকারীর।
  • সর্বনিম্ন বেট: ৳৫০। সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী নির্ধারিত।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম:

  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হবে না।
  • পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ ম্যাচের বেট ভয়েড গণ্য হবে।
  • ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

যেকোনো বেটিং সিদ্ধান্তের চূড়ান্ত কর্তৃত্ব Joya 99-এর কাছে সংরক্ষিত। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Joya 99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট বা কোলুশন।
  • অটোমেটেড বেটিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার দিয়ে স্বয়ংক্রিয় বেট।
  • অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • হ্যাকিং প্রচেষ্টা: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট দিয়ে বেট করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ফর্মে ক্রীড়া প্রতারণায় অংশগ্রহণ।

জিরো টলারেন্স নীতি: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সব ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

Joya 99 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

Joya 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদানে আমরা বাধ্য।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

Joya 99 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নিজেই সেট করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

জুয়া আসক্তির সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১০ শর্ত পরিবর্তন নীতি

Joya 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

  • পরিবর্তনের নোটিফিকেশন ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারে দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন।
  • সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শ র্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@joya99.run

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

হ্যাঁ, Joya 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে বোনাস থেকে ইতোমধ্যে জয়ের অর্থ সংরক্ষিত থাকবে কিনা তা নির্ভর করে নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তের উপর।

নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। তবে বোনাস ব্যালেন্স বা লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

একই বাড়ি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আগে থেকে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত। তারা যাচাই করে অনুমতি দিলে উভয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যানার দেখানো হয়। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা নিশ্চিত করতে পারবেন।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন!

Joya 99-এ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

English